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Vision partagée de votre stratégie digitale

Revenir aux services

We live in an « Experience Economy ».

De nos jours les entreprises font face à un marché dominé par l’expérience dans lequel les enjeux de la compétitivité se transforment.

L’évolution du client, de ses usages et de ses comportements, imposent de renouveler sa proposition de valeur afin de rester compétitif face à des acteurs plus agiles se positionnant ailleurs dans la chaîne de valeur et proposant une expérience nouvelle et meilleure.

Ces adaptations induisent des programmes de transformation impactant la performance globale de l’entreprise :

. Approche résolument Customer Centric favorisant la connaissance client
. Gisements d’amélioration des produits, des services et donc des ventes
. Amélioration de la productivité et donc réduction des coûts,
. Optimisation des processus et de l’organisation

Nos domaines d'interventions

Ippon a mis au point une offre permettant d’accompagner ces programmes de transformation. Ainsi, Discovery To Delivery s’inscrit dans le cadre de programmes “Pages Blanches” :

. Lancement d’une ligne de marché,
. Lancement d’un nouveau service,
. Lancement d’un produit innovant,
. Lancement d’un programme de transformation IT, organisationnel ou de redéfinition de l’expérience client.

Au travers de Discovery to Delivery, voici les questions auxquelles nous nous proposons de répondre :

Comment proposer des produits et services innovants à mes clients?

Comment optimiser les parcours clients dans une startégie omnicanale?

Comment moderniser mon SI et le rendre plus digital?

Comment réduire mon Time to Market?

Comment mettre en place architecture et gouvernance de la Data

Notre méthode

Ippon propose une façon différente de faire du conseil en proposant une mise en application d’une stratégie par une mise en œuvre opérationnelle rapide. Notre démarche est un doux mélange de conseil en stratégie et de conseil opérationnel, combinant une approche itérative et incrémentale avec une volonté d’impliquer rapidement les équipes Delivery.

Dans cette ère d’économie de l’expérience pour laquelle le Time to Market devient un marqueur fort, nos interventions sont calibrées pour répondre aux enjeux d’accompagnement de bout en bout, sur l’intégralité de la chaîne de valeur :

. Idéation pour faire émerger les nouveaux usages,
. Appui au Product Management pour faire définir la vision produit,
. Service Design en vue de fournir un service / produit basé sur les comportements des acteurs qui interagissent avec la solution.
. Validation des usages et stack technique au travers d’un Minimum Viable Product (MVP),
. Pérennisation du Go To Market via un Minimum Marketable Feature (MMF),
. Démarche d’industrialisation du Soft
. Approche BizDevOps afin de penser déploiement dès les réflexions Business avec des recommandations Go to Cloud.

Nos interventions s’articulent autour de trois axes :

Nous avons la conviction qu’un programme de transformation digitale est avant-tout un programme de transformation culturel. Le succès passe par le croisement des approches “Top-Down” et “Bottom-Up” démontrant ainsi une adhésion de toute l’organisation.

La réflexion et le plan d’action doivent intégrer une démarche itérative et transversale pour que chacun s’exprime et que la cible soit collective.

Plus que jamais, cette transformation s’effectue avec les femmes et les hommes de l’entreprise. Des notions importantes telles que la confiance, la délégation, la responsabilisation vont ressurgir avec une réelle valorisation du mode Leader-Leader versus le mode Leader-Follower.

L’esprit d’équipe, la co-construction, l’agilité, la collaboration sont pour Ippon autant d’éléments clés dans la réussite du programme.

Notre équipe

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