1000 Premiers Jours

Aujourd’hui en France, 30% des mères et 18% des pères disent avoir connu un épisode dépressif après la venue de leur enfant. On estime que plus de 100 000 femmes sont en grande détresse lors de l’année qui suit la naissance de leur enfant et que seulement la moitié d’entre elles trouve à qui s’adresser.

Face à un constat d’inégalités de destin des enfants et des parents durant les 1000 premiers jours de l’enfant, le Ministère des solidarités et de la santé a pris la décision de renforcer les politiques publiques de prévention et d’accompagnement des futurs parents. 

Le numérique est apparu comme une solution adaptée, permettant de mettre l’accent sur l’accessibilité. L’application mobile est construite autour du parcours des 1000 premiers jours, de la conception aux deux ans de l'enfant, et permet d’accéder à une information fiabilisée, des services intégrés et des messages de santé publique appuyés sur les dernières connaissances scientifiques.

L’objectif de cette application est de dépister au plus tôt les parents en souffrance et personnaliser leur prise en charge. Cela s’article autour de deux grandes fonctionnalités :

• Un formulaire d'auto-évaluation de la dépression post-partum (DPP) basé sur l'EPDS, formulaire de santé utilisé par les professionnels. Les parents présentant un score au-dessus de 11 se voient proposer un accompagnement.
• Des ressources d’informations pour sensibiliser les parents et les inciter à agir pour se faire accompagner en cas de suspicion de DPP.

Le choix de l’équipe de 1000 Premiers Jours à travailler avec la fabrique des ministères sociaux et Ippon en tant qu'attributaire de ce marché a été motivé par deux éléments :

• Afin de valider un réel enjeu terrain, la DGSC a souhaité construire le produit digital avec les méthodes de startups d'État.
• Les politiques publiques souhaitaient qu’en 6 mois un outils d’accompagnement puisse être proposé aux parents.

En collaboration avec des utilisateurs et des professionnels de santé, Ippon est intervenue dans l’accompagnement (coaching, pilotage, formation) de la startup d'État, pendant les phases d'investigation, construction et accélération avec un panel de beta testeurs renouvelés tout au long du cycle de développement.

Ippon a accompagné 1000 Premiers Jours sur deux points fondamentaux :

• Définition et suivi des objectifs du produit : Nous avons défini avec notre client, tout en le challengeant, des objectifs pour s’assurer que le produit répondait bien aux attentes des utilisateurs. Puis, grâce à une série d’indicateurs et de métriques, nous avons vérifié ensemble, l’atteinte de ces objectifs.
• Mise en place d'une bonne cohérence dans une équipe pluridisciplinaire : Grâce à la place centrale du coach Ippon, nous avons pu fédérer une équipe aux profils variés (profils administratifs, designers et développeurs) autour de l’attente de ces objectifs.

Concrètement, la collaboration s’est déroulée en trois phases :

• L’investigation : Grâce à une approche Lean startup, basée sur les interviews d’utilisateurs, nous avons en 9 semaines, identifié le problème ainsi que sa solution.
• La construction du MVP : Nous avons prioriser les fonctionnalités en fonction de l’impact et de l’effort.
• La construction d’OKRs : Nous avons déterminé des objectifs, des moyens et des résultats pour identifier une vision commune entre le sponsor et l’équipe. Enfin, nous avons mis en place le pilotage de ces OKRs.