Notre équipe Ippon Managed Services (IMS) opère le Run de plateformes Cloud Software Defined, 24/7
En adoptant une approche Produit, IMS gère le Run de LandingZone et de workloads 24/7, avec pour bénéfice l’amélioration continue
Depuis plus de 10 ans, IMS accompagne ses clients sur des plateformes d’infrastructures pensées pour répondre aux enjeux business, sécurisées et évolutives dans le temps. IMS gère le Run de LandingZone et de workloads 24/7 (Infra K8S, DataLakeHouse, API managers, Apps....), avec pour bénéfice l’amélioration continue.
Développer des nouveaux business, améliorer ses capacités de production, se décharger, innover… IMS peut vous aider à définir une stratégie cloud, agnostique ou non, avec ou sans Ops.
Opérez vos workloads indépendamment de certains services des Cloud Provider et garantissez-vous une souveraineté by design
Confiez tout ou partie de vos workloads aux Cloud Providers. Concentrez-vous sur la valeur de vos produits en utilisant les Fonctions et Logiciels intégrés
Tout business est critique. Parfois il faut y ajouter des réglementations nécessitant un contrôle de bout en bout de votre infrastructure physique et des logiciels qui sont déployés.
Savoir-faire historique d’IMS, nous disposons des Datacenters, équipements, pratiques et des processus vous permettant un déploiement conforme aux réglementations.
Interco SI, gestion des rôles et permissions, flux d’échanges, services d’observabilité, usine logicielle, évolutivité, votre landing-zone est la porte d’entrée de vos données et de votre valeur dans le Cloud. IMS construit, opère et améliore votre Landing Zone dans le temps.
Il n’est pas évident de faire le bon choix, durable et scalable pour votre Data Platform. Mieux connaître ses clients, mieux se connaître, proposer, créer de la méta-donnée à partir de ses données, innover et identifier des nouveaux business : IMS vous propose des solutions Cloud permettant une infinité de nouveaux cas d’usage. L’expérience de nos équipes vous permet d’obtenir immédiatement la vision d’ensemble de vos projets Data, en n’oubliant pas le plus important : le Run et l’amélioration continue de la plateforme.
Nos clients nous confient leurs applications les plus critiques de par notre expertise technique, capacité d'interaction rapide, pratiques et processus faisant de notre service un centre de valeur et d’innovation pour l’entreprise.
Industrie, Banques, Retail, Media… Chaque plateforme répond à des contraintes et enjeux spécifiques. La technique et l’organisation sont adaptées et objectivées selon les normes et pratiques.
Nous sommes convaincus que le Cloud doit être pensé comme un Produit, avec un début, un milieu et une fin. Parce que la fin de vie d’une plateforme est imprévisible, il faut savoir la faire vivre, en cherchant l’amélioration continue. Gestion des incidents, mises à jour de sécurité, gestion des changements, automatisation des déploiements, assistante technique, monitoring, observabilité… Il est essentiel de mener cette démarche de manière pro-active et constante pour que la plateforme vive et évolue.
Notre approche “Cloud Platform as a Product” est incarnée au travers d’un IPO (Infrastructure Product Owner), chargé de verbaliser le besoin client et synchroniser avec nos experts techniques pour que la proposition réponde au besoin verbalisé par le client.
Une bonne plateforme Cloud, pensée et managée comme un Produit, doit être :
Le succès d’une plateforme se mesure dans sa capacité à permettre l’innovation dans le contexte et les budgets alloués. Variabilisez et automatisez ce que vous pouvez, libérez l’infrastructure de ses contraintes, facilitez et sécurisez vos déploiements, recherchez l’eco efficience, objectivez votre plateforme. L’innovation suivra.
Data Platform, Application métier, Ecommerce, Site Media, Core Business App… Nos clients nous confient leurs plateformes afin de bénéficier de notre capacité à délivrer un service ou des outils. Métriques et mécanismes automatisés sont employés pour permettre une répartition optimale des charges de travail.
Une plateforme peut nécessiter plus ou moins d’expertise selon les services Cloud employés. IMS propose un accompagnement simplifié et peu coûteux pour les plateformes Cloud Native à partir de 1 500 euros HT/mois.
Les plateformes plus complexes, nécessitant des ressources DevOps dédiées, sont délivrées sous la forme de forfait :
L’organisation du delivery des plateformes s’appuie sur des principes de :
IMS s’engage contractuellement sur le bon fonctionnement des plateformes et sa capacité à réagir aux demandes des clients. Aux SLA classiques sont ajoutés des objectifs associés à des résultats clefs (OKR) dans le cadre de l’amélioration continue de la prestation. Ces OKR sont préparés lors de la première phase de mise en production et revus trimestriellement lors des comités de pilotage.
Les équipes IMS utilisent les outils standards du marché. Pour chaque projet client nous construisons la plateforme technique, les outils d’orchestration, d’automatisation et d’observabilité qui correspondront à l’usage et aux ambitions de la plateforme.
Par ailleurs, en tant qu’Advanced Consulting Partner AWS, nous accélérons le time to market de produits à forte valeur d’innovation sur le Cloud AWS.
Les deux mon capitaine ! Le Cloud et ses API challengent les pratiques historiques en matière de management d’infrastructure. Agile apporte la capacité à laisser place au “proactif” via les Sprint, en ajout du mode “Reactif” qu’ITIL détaille.
IMS rassemble le meilleur des deux mondes : Normaliser et industrialiser les processus d’une part, anticiper et créer de la valeur client d’autre part.
La démarche d’Amélioration continue est instaurée “by design” de nos prestations afin que les contrats, engagements et collaborations ne dérivent pas comme la plupart des contrats d’infogérance.
IMS pilote ses contrat d’infogérance en ajoutant des objectifs et des métriques permettant de mesurer le succès de la prestation au-delà des indicateurs standards :
IMS organise le delivery autour d’un IPO dont la responsabilité est de :
31/07/2023
Le DevOps est un mouvement très en vogue; les attentes des entreprises sont très variées : de l’automatisation des déploiements jusqu’au déploiement continu en s’appuyant sur une collaboration accrue entre les équipes produit et les exploitants. J’ai souhaité faire un tour d’horizon des impacts de cette démarche sur les processus (déploiement, supervision…) et outillages associés.
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01/08/2023
Après une première collaboration réussie sur l’architecture et le développement applicatif, Ippon Technologies accompagne désormais Orange Bank sur sa transformation Go to Cloud.
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