Galeries Lafayette : Lancement du "Ship From Store" pour déployer une stratégie omnicanale
Galeries Lafayette : Lancement du "Ship From Store" pour déployer une stratégie omnicanale
Les Galeries Lafayette ont déployé une stratégie visant à renforcer la visibilité de leur offre pour stimuler les ventes, notamment en ligne. Cette stratégie s’est inscrite dans une volonté globale de transformation de l’entreprise s’appuyant notamment sur de nouveaux outils internes.
Dans cette optique, les Galeries Lafayette souhaitent proposer de nouveaux services à ses vendeurs. C’est ainsi qu’a été mis en place le “Ship From Store”, une solution omnicanale qui permet d’expédier les commandes web depuis le réseau de magasins.
Ippon & Galeries Lafayette : Accélération du projet Ship From Store
Ippon a accompagné les Galeries Lafayette dans la mise en place du produit "Ship From Store". Il s'agit d'une solution omnicanale permettant d'expédier les commandes web depuis les magasins. Ce projet visait à digitaliser l'offre du magasin Haussmann, augmenter sa visibilité en ligne et améliorer l'efficacité logistique.
L’impact de notre accompagnement sur votre business
300 commandes
les premiers jours
x10
de commandes réalisées par rapport aux objectifs fixés
300 000 €
générés en 3 semaines
Ship From Store
Le produit “Ship from Store” participe à cette volonté. L’objectif est de rendre l’offre du magasin Haussmann disponible en ligne, tout en proposant une application permettant aux Galeries Lafayette de s’organiser au niveau logistique afin de permettre le picking et la livraison à partir du magasin.
- Accroître la profondeur et la largeur de l’offre en ligne en rendant l’ensemble de l’offre proposée au sein du magasin Haussmann disponible sur le web.
- Améliorer l’efficacité logistique en optimisant la gestion des stocks.
Témoignage client
“Le principal challenge de Ship From Store était la conduite du changement. Ippon a marqué la différence sur le côté créativité, humain et investissement.”
Les clés d'un MVP réalisé en 3 mois
Un Discovery Sprint permettant d’affiner le périmètre projet et de valider les 3 axes majeurs : expérience utilisateurs, scope fonctionnel et enfin hypothèses techniques dans la continuité du travail amorcé par les équipes des Galeries Lafayette.
Ippon a mis en place un plan en 3 étapes :
PUBLICATIONS
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